👀 Chính sách kiểm hàng tại Benty

Nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm an tâm cho khách hàng, Benty hỗ trợ kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán theo các quy định dưới đây.

1. Quyền kiểm tra hàng khi nhận

Tất cả khách hàng khi nhận hàng từ Benty đều có thể yêu cầu kiểm tra gói hàng trước khi thanh toán. Việc kiểm tra bao gồm:

• Tình trạng nguyên vẹn của bao bì, tem niêm phong
• Đúng mẫu mã, màu sắc, size, số lượng sản phẩm theo đơn đã đặt
• Có đầy đủ quà tặng hoặc phụ kiện đi kèm (nếu có)

2. Cách xử lý nếu có vấn đề phát sinh

Trong trường hợp phát hiện đơn hàng bị sai, thiếu, hư hỏng hoặc không đúng mô tả, khách hàng có quyền:

• Từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm giao
• Liên hệ với Benty qua hotline 0938 952 806 để được hỗ trợ nhanh chóng

3. Lưu ý sau khi đã nhận hàng

Sau khi khách hàng đã kiểm tra và ký nhận đơn hàng, Benty sẽ áp dụng chính sách đổi – trả theo điều kiện cụ thể (xem thêm tại mục “Chính sách đổi – trả”).

💛 Chính sách kiểm hàng được áp dụng nhằm bảo vệ cả khách hàng và thương hiệu. Benty luôn mong muốn mọi đơn hàng được giao đến tay mẹ một cách minh bạch – nguyên vẹn – dễ chịu nhất.